Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Données

Chez sarovynex, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de conseil en développement d'entreprise. Les données personnelles que nous recueillons incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations professionnelles que vous partagez volontairement lors de nos interactions.

Ces informations nous permettent de personnaliser nos conseils, de vous contacter concernant nos services, et d'améliorer notre offre de formation. Nous utilisons également des données analytiques anonymisées pour comprendre comment notre site web est utilisé et optimiser l'expérience utilisateur.

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise
• Données de navigation : pages visitées, durée de session
• Communications : contenu de nos échanges par e-mail ou téléphone

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant directement.

Le droit d'accès vous permet de savoir quelles informations nous détenons sur vous. Le droit de rectification vous autorise à corriger toute donnée inexacte. Vous pouvez également demander la suppression de vos données ou limiter leur traitement selon vos préférences.

Comment exercer vos droits

• Contactez-nous par e-mail à info@sarovynex.com en précisant votre demande
• Appelez notre équipe au +33467574542 aux heures d'ouverture
• Envoyez un courrier à notre adresse : 24 Rue de la République, 69002 Lyon
• Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours
• Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité

Sécurité et Conservation

La protection de vos données est assurée par des mesures techniques et organisationnelles robustes. Nos systèmes utilisent un chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données, et nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les standards européens.

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de confidentialité et sont tenus par des accords de non-divulgation.

Durées de conservation

• Données clients actifs : conservées pendant la durée de la relation commerciale
• Données prospects : supprimées après 3 ans sans interaction
• Archives comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : anonymisées après 13 mois
• Communications : archivées 5 ans puis supprimées automatiquement

En cas de cessation de nos activités, vous serez informés au préalable des modalités de transfert ou de suppression de vos données personnelles.

Partage et Transferts

sarovynex ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication) sont tous basés dans l'Union européenne et respectent les mêmes standards de protection que nous.

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers sans votre consentement explicite ou sans garanties appropriées. Dans le cadre de nos formations et conseils, nous pouvons être amenés à partager certaines informations anonymisées à des fins d'études sectorielles, mais jamais d'informations permettant de vous identifier.

Cookies et Technologies

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Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : session utilisateur, préférences de navigation
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